Обращаем Ваше внимание, что с 30 марта 2025 г. вступили в силу изменения в Федеральный закон от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон No 59-ФЗ) в части направления обращений граждан в электронной форме.

Частью 1 статьи 4 Федерального закона № 59-Ф3 уточняется, что электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассмотрены, только если они будут направлены с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – портал «Госуслуги»), иной информационной системы либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, подающего обращение. Направление гражданином обращения на адрес электронной почты государственного органа или должностного лица Федеральным законом № 59-ФЗ не предусмотрено.

Таким образом, электронная почта государственного органа или должностного лица не может быть использована как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона No 59-ФЗ.