Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания; удовлетворенность качеством условий оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.
С результатами независимой оценки качества оказания услуг учреждением и рейтингами организаций можно ознакомится на Официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (bus.gov.ru)
Комитет социальной защиты населения Волгоградской области проводит опрос граждан о качестве условий оказания социальных услуг в подведомственных государственных организациях социального обслуживания.
Если Вы получаете (в последнее время получали) социальные услуги в организациях социального обслуживания, просим Вас уделить несколько минут для ответа на вопросы анкеты. Это поможет сделать независимые выводы о качестве условий оказания социальных услуг в организации социального обслуживания, в которую Вы обращались.
Рейтинги организаций социального обслуживания населения Волгоградской области, скан-копии протоколов заседания общественного совета, планы по устранению недостатков и иная информация за предыдущие периоды:
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Волгоградской области в 2022 году:
Планы по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества условий оказания услуг:
По результатам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг устранение недостатков не требуется.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Волгоградской области в 2020 году:
Планы по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества условий оказания услуг: